B1 Rengøring arbejder efter nedenstående mål og politik for kvaliteten:


Kvalitetsmåling

B1 Rengøring vil til stadighed være et seriøst Rengørings- og servicefirma, som har kundernes tillid.

B1 Rengøring vil være kendt for at levere den lovede kvalitet til den aftalte pris.

B1 Rengøring vil være en virksomhed med ordnede forhold, som bliver værdsat af såvel kunder som ansatte.

B1 Rengøring vil kun beskæftige ansvarsbevidste medarbejdere, som vil levere den aftalte kvalitet.


Kvalitetspolitik

B1 Rengøring vil foretage en nøje gennemgang af kundernes ønsker og behov, før et velspecificeret tilbud gives.

B1 Rengøring vil løbende følge op på kvaliteten, og lægger vægt på en åben kommunikation med kunderne for så tidligt som muligt at afdække eventuelle misforståelser.

For til stadighed at kunne levere serviceydelser af en høj kvalitet, planlægger BI Rengøring medarbejdernes efteruddannelse og anvender såvel interne som eksterne kurser.


Kvalitetsvurdering

Som led i en kvalitetsvurdering foretages subjektiv, faglig kvalitetsvurdering på baggrund af visuelle indtryk. Kvalitetsvurderingen omfatter skematiske check af metoder, systemer og produktanvendelse, kombineret med kvalitetsvurdering som et helhedsindtryk.

Kvalitetsvurderingen foretages i et snævert samarbejde mellem medarbejdere og serviceleder. Eventuelle uoverensstemmelser mellem den fastlagte og den konstaterede kvalitet korrigeres straks.

Der er udarbejdet et kvalitetsvurderingsskema til brug for medarbejdere og serviceleder. Skemaet kan ligeledes benyttes som dokumentation over for kunden, såfremt dette ønskes – endvidere kan skemaet benyttes som udviklingsværktøj i forbindelse med dokumentation af uddannelsesbehov og medarbejderudvikling.